오늘 자고 일어나보니 아시아나에서 인터넷 우수고객님께 드리는 퍼스트/비즈니스 특가안내라는 메일 한통이
도착해있었다. 그래서 나는 아 올 추석여행은 아시아나로 싸게 갈 수 있을 것 같다는 생각에 재빨리 메일함을
열어보았다. 그런데 이게 왠일인가? 가격대를 보니 아무리 비지니스라 하지만, 이건 너무 하지 않는가 ?

이런 이메일은 왜 보내는건지 알 수 없을 정도의 가격의 이메일이 왔다.
왕복기준으로 1년짜리 오픈티켓이 인천발 중국행 다렌지역으로 가는게 제일 가격이 낮았으며,
가격은 거의 56만원이였다. 미국행은 거의 500만원이였다.
헉 항공사에서 자체적으로 판매하는 항공권 티켓은 가격이 정말 비싸다는것을 새삼느꼈다.
정말 이런 이메일을 보고 구입하는 사람들이 있을까 ? 하는 의문이 들 정도였으니...
아래는 아시아나에서 보낸 인터넷 우수고객에게 보내는 비지니스 특가 항공권 25% 세일된 가격 정보이다.



어마 어마하게 비싸군, 아시아나에서 항공권을 직접 구입하는 사람들에게는 할인된 가격일진 몰라도
모든 사람들이 거의 여행대행업체나 할인항공권 발급업체를 통해서 다녀오기 때문에,
이 가격을 보면 다들 정말 비싸다고 생각 할 수 밖에 없다.

굳이 아시아나를 이용해야 할 필요성을 못 느낀 나로썬 비싼가격 일 수 밖에...
방콕을 예를 들어 아시아나를 이용해서 비지니스를 1년짜리 티켓으로 다녀오면 위 표와같이 백오십만원
정도가 드는데, 타이항공을 이용하면 95만원정도밖에 안되니.....

여행가는데 아시아나 항공만 타고 다니는 매니아분들이 과연 얼마나 있을까?
우수회원 특가라면서 마일리지 적립을 다른 항공사보다 엄청 많이 주는것도 아니고, 그렇다고
보너스 상품이나 면세점 할인쿠폰, 환율우대쿠폰등 전혀 혜택을 주지 않는 그런 이벤트가 아니지 않는가?
나에겐 저 이메일은 전혀 메리트가 없는 프로모션일 뿐이다.

아무리 매출이 줄고 신종인플루앤자로 여행방문객이 줄었어도,
다른 항공사와 분명히 국내에서도 경쟁을 해야만 한다. 해외항공권 티켓일 수록,
가격적으로 근소한 차이거나 분명 색다른 프로모션을 앞세워야 한다.

정말 티켓이 없고, 별다른 길이 없더라면야 어쩔 수 없이 구입하는 티켓이겠지만 말이다.

나는 앞으로 아시아나 항공사가 많은 회원들에게 가격적 이벤트적 프로모션 이외의
혜택뿐만아니라, 아시아나 항공 이용고객들에게 더 많은 혜택과 매력적인 프로모션으로,
이용자에게 많은 메리트를 주었으면 하는 바램이다.

내가 아시아나 항공사에 바라는 점을 이야기 하자면,
우수회원 혜택을 위한 정기적인 프로모션, 티켓할인, 수화물 짐 kg을 기존 무게보다 더 늘려주며,
제휴호텔 조식 혹은 숙박 업그레이드 프로모션, 마일리지 최대 기존 마일리지 적립율보다 30%이상 더 적립해주는 서비스, 제휴업체 렌터가 할인 혹은 업그레드등의 다양한 혜택을 줌으로써, 아시아나를 이용하는 고객들에게 가격보다 서비스로 보답하는 그런 항공사가 되었으면 한다.

서비스가 먼저이고 그 다음 항공사가 내새울게 이익이란 말이다.
이익만 앞서가는 항공사가 아닌 서비스로 보답하여, 자신의 항공사만 이용 할 수 밖에 없는 그런 항공사가
되길 간절히 바라는 입장이다.

꼭 이 글을 아시아나 항공사에서 보고 의견 수렴을 하였으면 한다.

앞으로 멋진 항공사가 되길 바라면서, ~~~ 올댓트래블~